ROI eventów jest problemem nie dlatego, że go nie ma — lecz dlatego, że nikt go nie definiuje

Większość firm nie ma problemu z wydaniem budżetu na event. Problem zaczyna się przy pytaniu: „co konkretnie ma to zmienić?”. ROI bywa utożsamiane z leadami lub frekwencją, podczas gdy prawdziwa wartość często leży w przyspieszeniu decyzji, skróceniu procesów, zwiększeniu alignmentu czy podniesieniu jakości współpracy. Bez wcześniejszego zdefiniowania modelu wartości nie da się niczego zmierzyć. Organizacje potrzebują ramy, która jeszcze przed eventem określa: jaki efekt ma powstać, jak go mierzyć i w jakim czasie powinien być widoczny.